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中心简介

     

       

    惠安县行政服务中心位于惠安螺城世纪大道电信大楼北侧裙楼,于2007年2月揭牌运行。目前有37个部门和单位的946个行政审批和服务事项进驻中心办理,其中有22个部门成建制设独立窗口,15个部门归并进驻综合窗口,共设立13个分中心。中心以“集约管理、便企利民、提质提效”为理念,全面实施规范化标准化管理

    ●配套设施:中心现有面积3200平方米,其中一、二层服务大厅面积2750平方米,配有信息化办公系统及统一的收费处、咨询导办台、便民志愿服务站、综合文印处、服务对象休憩区、自助上网区以及办事互动“双屏”、服务指南查询打印一体机、交互式导询机、自动饮水机、无障碍通道等便民配套设施。

    ●管理制度:先后制定了《中心工作人员守则》、《中心工作人员考勤制度》、《窗口单位和工作人员考核规定》、《窗口审批服务责任制度》、《窗口审批服务操作规程》、《流动红旗窗口评比办法》《窗口绩效考核十个“一票否决”制度》以及《中心窗口办件规范ABC27项制度

    ●操作规程项目审批实行“七件制”办理规程1、即办件的当天办理制;2、承诺件的限时办结制;3、补办件的书面告知制;4、联办件的并联办理制;5、上报件的协助办理制;6、退回件的明确答复制;7、特办件的特事特办制。

    ●审批改革:强化“放管服”工作,先后取消审批项目257项,承接上级下放277项,累计下放至镇一级71项。坚持每年进行一轮项目审批流程再造,累计削减申报材料1042项,削减审批环节713个,即办件增至272项,进驻事项总承诺时限由法定的19343个工作日压缩至3124个工作日,总提速率和即办率分别为83.85%和88.2%,实现任意复杂事项办结时限控制在7个工作日内

    ●网络技术:全面对接省网上办事大厅,做到规范公开、实时更新、动态管理,确保审批服务事项内部审批系统省网上办事大厅、中心门户网站“三网一致”,同步显示。全面实行星级服务,初步实现网上预申报和网上预受理。目前,网上办理开通率达91.3%以上优化升级微信公众平台,积极打造“指尖上的行政服务中心”。

    ●效能建设:运用效能投诉专线、窗口办事实时监控,有机融合日常监督与电子监察、现场管理与项目管理;运用日考勤、月通报、季评议,不断完善奖勤罚懒机制和公开公正的绩效评估体系

    ●服务发展:把重点企业和重点建设项目全部纳入“绿色通道”服务范畴,不断探索和健全完善投资项目、基本建设项目并联审批机制,涉及重点项目建设审批事项一律推行容缺预审、繁事简办、特事特办、协办代办。全面实行工商登记“一照一码”,助推大众创新、万众创业。

    ●创先争优:深入开展“党员先锋岗”和“流动红旗窗口”、“文明服务竞赛优胜窗口”、“服务之星”等以“夺旗争星”为主题的系列创建活动,先后县委县政府授予实施“五大战役”活动先进集体被中共泉州市委、泉州市人民政府授予市级文明单位被团省委、省青年联合会授予“福建省青年五四奖章”集体被中共福建省委授予“全省先进基层党组织”等荣誉称号。

     

    咨询电话:87310832        监督电话:87310876

                网址:http://www.haspfw.gov.cn